El pasado 4 de mayo ingresó a la Dirección de Defensa del Consumidor de Misiones, a cargo de Alejandro Garzón Maceda, una nota solicitando la intervención del organismo en el reclamo presentado a la cooperativa para se reconsidere la decisión de no imprimir más las boletas de consumo de agua y energía eléctrica.

La medida comenzaría a regir a partir del mes de agosto. Mañana 13 de mayo habrá una audiencia, a las 8.30 horas, para abordar el tema en la sede de la Defensoría situada sobre la avenida Mitre 2180 de Posadas.

En la documentación presentada los usuarios sostienen que la medida es ilegítima y abusiva, ya que el artículo 4 de la ley 24.240 de Defensa de los Derechos del Consumidor establece la obligatoriedad del prestador de servicios a suministrar la información detallada del servicio prestado.

Por tal motivo, piden además que la recepción de la boleta impresa sea opcional de acuerdo a la preferencia del usuario. En ese sentido, manifestaron que uno de los argumentos de la entidad cooperativa era disminuir el uso del papel para el cuidado del medio ambiente, pero los socios advierten que de todas maneras ellos deberán imprimir la factura para poder abonar por el servicio.